摘要：
- FamousFootwear砍单后解决办法:一般情况下Famous Footwear家不是秒砍，如果下单成功了官网会发一封确认邮件，订单是processing状态，等发货后状态是shipped,如果订单一直停留在processing状态，一般情况下就是砍单了，这种情况我们首先要联系的就是客服。
Famous Footwear作为海淘鞋子产品的热门网站之一，Famous Footwear不仅价格便宜，也经常有推出各种活动。不过，海淘的人多了，难免会遇到砍单现象。Famous Footwear美国官网海淘砍单怎么办呢？大家不必紧张，跟着小编一起看看。
FamousFootwear砍单后解决办法
①一般情况下Famous Footwear家不是秒砍，如果下单成功了官网会发一封确认邮件，订单是processing状态，等发货后状态是shipped。
②如果订单一直停留在processing状态，一般情况下就是砍单了。这种情况我们首先要联系的就是客服。
③一般砍单会冻结你信用卡的一部分额度，正常情况下，2天左右就解冻了，正常使用就OK。
④砍单之后，就不要再重新立即下单了，换个账号，或者转运地址以及支付的卡都换一下！
⑤平时 Famous Footwear美国官网这个网站对国内的信用卡不太友好建议大家可以使用paypal下单。
Famous Footwear砍单后坎坷的退款经历
上次Famous Footwear有活动，看了一下还蛮多潮牌鞋子的，价格也OK就打算去买两双鞋。因为我是第一次在他们家买，刚注册的帐号，国卡+转运地址，然后下单后秒被砍！砍完之后我就去买了礼卡，还是用原来的帐号去下单，没想到下完之后也是秒砍！
当时我的想法是，因为我使用的账号下的订单被取消了，导致我使用礼卡付款的订单也被取消了。我原本打算重新注册一个账号再尝试下单，但当我查询礼卡余额时，发现支付出去的金额并没有退还给我（当时我只是觉得退款不会这么快）。于是，我没有再注册新账号。
第二天，当我再次查询礼卡余额时，发现金额仍然没有退还给我。当时正好是周末，所以我没有过多考虑。等到工作日，已经过了几天，我再次查询礼卡余额，令我惊讶的是，金额仍然只剩下一点点了。我尝试在官方网站上寻找在线客服以询问退款时间，但每次点进去都是提示我写邮件或打电话给他们！
由于礼卡金额没有退还给我，并且找不到在线客服，我就在群里询问了一下其他成员是否有类似情况，结果有一个小伙伴遇到了与我相同的问题，订单没有发货并且礼卡金额也没有退还。面对这种情况，我只能继续与Famous Footwear联系。
我写了几封邮件，但回复都是官方回复，让我打电话联系他们，只好请我的朋友帮我打电话咨询。正好美国那边那天是周日，Famous Footwear不上班，所以没有当时立即打电话。等到周一，我收到了我的信用卡退款。我算了一下时间，大约过了7天，我就认为Famous Footwear的退款可能需要一周时间，所以我告诉我的朋友再等等，看看礼卡是否也需要一周时间退款给我，先不要打电话。
然而，等到第8天，我发现礼卡金额仍然没有退还给我，我只能让我的朋友帮我打电话询问。打电话的效率非常高，反映了情况之后那边查询后说会把情况反映上去，同时我也收到了邮件，说会在3-5天内处理这个问题，接下来就是等下一个邮件，看一下是什么处理方案了
到了周六的时候，经过四天的时间，我收到了来自Famous Footwear的邮件！他们的处理方案是给我补发一张同等金额的新礼卡！算是有个解决的办法了！
不过我真的很想吐槽Famous Footwear，居然没有在线客服。如果没有朋友在美国的话，只能在其他平台上寻找代打电话的人帮忙了，购物体验一般，大家多注意！
