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Net-a-Porter官网海淘怎么退货,Net-a-Porter退货指南

摘要:

  • 手里来海淘提供Net-a-Porter官网海淘怎么退货,Net-a-Porter退货指南,1、Net-a-Porter官网退货政策,2、Net-a-Porter退货步骤,3,Net-A-Porter如何退换货? Net-A-Porter客服怎么联系?本文都有介绍.


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Net-a-Porter官网的退换流程非常简单。如果您在舒适的家中试穿(用)单品后希望换不同尺码或申请退款,只需马上通知Net-a-Porter官网即可。我们将直接从您的家中、工作地点或其他指定地址上门取回要退换的商品。

1、Net-a-Porter官网退货政策:

您在收到订单后的28天内可以:

请确保您要退换的商品是全新并没有被使用过的,且仍然挂有全部Net-a-Porter颇特女士 及品牌吊牌。对于不符合要求的商品,我们将不予接受,并会原样寄回给顾客。

2、Net-a-Porter退货步骤:

  ①登录您的帐户,在“申请退换货”下,选择包含所需退还商品的订单号。

  ②单击“创建退货/换货”按钮,选择退货原因。如因尺码不合适而想要换货,请选择要更换的尺码。

  ③请在方框内打勾,以表示同意我们的退货政策。您将在随后收到我们的电子邮件,其中将包含您的退货指示以及接下来的步骤。

  ④通过网站或电话预约取货服务:

  我们建议您通过Net-a-Porter颇特女士 所提供的服务进行退货,以确保为退还的商品提供运输期间的保护和保险。您也可以通过任何安全的方式进行退货,但我们对此不承担任何责任。鉴于不同支付方式所需的处理时间不同,退款金额将在10个工作日内转至您的账户。

3,Net-A-Porter如何退换货?
收到订单后28天内可申请退换货,香港以外的退货需支付税费,同时退货商品须全新,完全未被使用,吊牌标签完好,退货步骤如下:
1.登录帐户,在“我的订单”下,选择包含所需退还商品的订单号;
2.单击“申请退换货”按钮,选择退货原因。如想要换货,选择需要更换的尺码;
3.请在方框内打勾,以表示同意退货政策。NAP将在随后通过电子邮件发送退货步骤;
4.在订单随附的退货单上签字。确保包装盒处于打开状态,以便取货时查验;
5.也可以通过网络或电话预约免费取货服务;
6.NAP收到退回包裹后,将于10个工作日内完成退款;
7.退货地址:
NET-A-PORTER DC3
10/F, Goodman Interlink,
39 Tsing Yi Road, Tsing Yi,
New Territories,
Hong Kong


Net-A-Porter客服怎么联系?
Net-A-Porter官网目前有邮箱,电话等方式可联系售后客服,他家一周七天内,24小时都有客服在线,常见联系方式汇总如下:
邮件联系:customercare.cn@net-a-porter.com
电话联系:
4001-205991(中国大陆)
+852 5808 1362(中国香港特别行政区)
+44 (0)330 022 5700(国际)
若对网站有投诉建议之类的,还可以联系这个邮箱地址:feedback@net-a-porter.com



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