摘要：
- 手里来海淘网提供Mytheresa海淘攻略：Mytheresa如何取消订单，费用都退吗？ Mytheresa是一家拥有奢侈服饰、包袋、鞋履与配饰的一站式线上购物平台，Mytheresa官网是海淘的热门网站，如果在Mytheresa购物之后想要退货退款该怎么操作呢，这里就给大家介绍一下。
Mytheresa是一家拥有奢侈服饰、包袋、鞋履与配饰的一站式线上购物平台，Mytheresa官网是海淘的热门网站，如果在Mytheresa购物之后想要退货退款该怎么操作呢，这里就给大家介绍一下。
您可以于收到商品（包括折扣商品）后的 30 天内进行退换货。 推荐阅读：Mytheresa官网直邮中国下单海淘攻略中文版
1，退换货步骤
填写随附的退换货表格，标明您想要退换的商品，并注明退换原因。（如果是换货，需先联系客服预定您想替换的尺寸与大小）
将填写好的退换货表格连同需要退换的商品一起放入原始包裹内。
填写退货形式发票，并将四份退货形式发票中的三份放入透明信封内，再将其贴于您的包裹之上，并暂勿封贴包裹。
联系收货时同一承运商（DHL或 UPS），安排取件事宜。
在取件员检查完退换货包裹之后，仔细将其封好。
换货：Mytheresa 收到包裹后，您之前预订的换货商品将会立即发货。
退货：经过确认的退货商品将会立即退还金额（采用支付时所选货币、账户及付款方式）。
2，退换货条件
需要退换货的商品需完好无损并保持其原始状态，既未被穿着、洗涤等。所有标签仍需随附于商品之上。
只有同一商品的不同尺寸可进行换货，不同颜色以及不同商品不能进行换货。
对同一订单的多件商品进行退换货需使用一个包裹。
退换货时的包裹运送服务需联系收货时同一承运商完成（DHL 或 UPS）。
个性化定制商品不接受退换货。
3，退款
如需退货，您的退款将以原支付方式退回。消费税（VAT）、关税以及手续费只能以礼品卡的形式退回，且 Mytheresa 将不会退回运费。
在 Mytheresa 确认收货之后，您将会收到一封有关退货商品的邮件。Mytheresa 将立即退还付款金额。请注意：
退款金额将通过付款时的支付方式进行退还
退款金额将和付款时所使用的货币类型保持一致
退款金额将退还至付款时所使用的同一账户
如果付款时使用礼品卡，退款金额将会生成新的礼品卡
退款金额到账时间将取决于您的支付方式以及发卡机构
若您使用优惠码进行购物后需要退货，退款金额将为您的实际支付金额——即扣除优惠码额度外您所支付的金额。此外，优惠码将不能再次使用。
若您使用优惠码进行购物后订单中的部分单品需要进行退货，我们将会根据成功购买单品金额和优惠码相应进行退款。
4、客服联系方式
电话：400-120-3544（周一至周六，欧洲中部时间全天 24 小时，德国法定节假日除外）
电邮：customercare@mytheresa.com（24 小时内回复）
在线联系：https://www.mytheresa.com/zh-cn/contacts/
常见问题：https://www.mytheresa.com/zh-cn/customer-care/faq
