摘要：
- 兰蔻官网小黑瓶套装送的小样好多，加起来差不多送的有30ml的小黑瓶了，但是柜台没有送。 三八妇女节才过去没多久，很多商家就会趁着这个机会搞个三月女神节活动，来吸引顾客前来消费，而女士最喜欢的都离不开这几样，包包，衣服，化妆品还有首饰，很多商家也做起了…
兰蔻官网小黑瓶套装送的小样好多，加起来差不多送的有30ml的小黑瓶了，但是柜台没有送。
三八妇女节才过去没多久，很多商家就会趁着这个机会搞个三月女神节活动，来吸引顾客前来消费，而女士最喜欢的都离不开这几样，包包，衣服，化妆品还有首饰，很多商家也做起了促销活动，什么买两件送一件，全场8折之类的。
随着电子商务的兴起，许多线下门店也比不过线上的流量了，毕竟现在每个人都有手机，电脑，根本不用出门就能买到自己想要的物品，不过线上有个不足之处就是无法保证商品的质量，而线下购买则能够亲自去现场挑选自己心仪的商品，挑到自己满意为止，维权也比较方便。
但是近日，张女士却因为购买了一款兰蔻精华乳而把自己弄得很不开心，原来在三八妇女节前夕，她收到了兰蔻化妆品公司寄来的一封产品宣传彩页，说是只要在2月28日至3月10日之间，前往商场专柜购买化妆品，每件商品即可享受8折的优惠。
于是，张女士来到第一百货兰蔻专柜选购了3款产品，结算时的确打了8折，不过她在官网上一查，却发现她买的这瓶精华乳是1350元，打完8折1080元，竟然比官网920元还贵，这让她十分恼火，她也咨询了兰蔻天猫旗舰店的销售人员，工作人员表示，兰蔻的所有商品都是价格都是统一的。
张女士打电话给第一百货商场兰蔻专柜，但电话始终无法接通，感到无奈，只好向记者曝光求助，记者随即前往专柜调查情况，工作人员表示店里30ml的紧致焕白精华乳原价也是920元，折后价为736元，而50ml容量的紧致焕白精华乳价格才是1350元，折后价是1080元。
所以当时有发生了给错货的情况，专柜收了张女士50ml容量的钱却只给了她30ml的产品，这样的解释张女士并不能接受，她表示如果确实是给错货了，每天打烊盘货的时候，柜员就会发现，为什么要张女士找上门来才知道自己犯错了呢？
记者也向专柜提出了相关的疑问，几个小时后，兰蔻售后专员联系记者，承认了工作疏忽，他们承诺以后将继续加强对员工的培训，吸取本次事件的教训，提高服务质量。事情到了这里，也算告一段落了，从这件事中，可以看出现在一些线下的门店存在的问题的确不少。
而我们作为消费者，在购买自己想要的物品时一定要做好调查，免得上当受骗，适逢3.15，我们也要学会运用法律的武器来保护自己，不能让自己的合法权益白白受到侵害。
