欢迎光临
我们一直在努力
当前位置: 海淘 > 海淘攻略  > 退货退款

Mytheresa如何取消订单,费用都退吗?

摘要:

  • Mytheresa是一家拥有奢侈服饰、包袋、鞋履与配饰的一站式线上购物平台,Mytheresa官网是海淘的热门网站,如果在Mytheresa购物之后想要退货退款该怎么操作呢,这里就给大家介绍一下。

Mytheresa是一家拥有奢侈服饰、包袋、鞋履与配饰的一站式线上购物平台,Mytheresa官网是海淘的热门网站,如果在Mytheresa购物之后想要退货退款该怎么操作呢,这里就给大家介绍一下。

Mytheresa如何取消订单,费用都退吗?0

您可以于收到商品(包括折扣商品)后的 30 天内进行退换货。

1,退换货步骤

  1. 填写随附的退换货表格,标明您想要退换的商品,并注明退换原因。(如果是换货,需先联系客服预定您想替换的尺寸与大小)

  2. 将填写好的退换货表格连同需要退换的商品一起放入原始包裹内。

  3. 填写退货形式发票,并将四份退货形式发票中的三份放入透明信封内,再将其贴于您的包裹之上,并暂勿封贴包裹。

  4. 联系收货时同一承运商(DHL或 UPS),安排取件事宜。

  5. 在取件员检查完退换货包裹之后,仔细将其封好。

  6. 换货:Mytheresa 收到包裹后,您之前预订的换货商品将会立即发货。
    退货:经过确认的退货商品将会立即退还金额(采用支付时所选货币、账户及付款方式)。

2,退换货条件

  • 需要退换货的商品需完好无损并保持其原始状态,既未被穿着、洗涤等。所有标签仍需随附于商品之上。

  • 只有同一商品的不同尺寸可进行换货,不同颜色以及不同商品不能进行换货。

  • 对同一订单的多件商品进行退换货需使用一个包裹。

  • 退换货时的包裹运送服务需联系收货时同一承运商完成(DHL 或 UPS)。

  • 个性化定制商品不接受退换货。

3,退款

如需退货,您的退款将以原支付方式退回。消费税(VAT)、关税以及手续费只能以礼品卡的形式退回,且 Mytheresa 将不会退回运费。

在 Mytheresa 确认收货之后,您将会收到一封有关退货商品的邮件。Mytheresa 将立即退还付款金额。请注意:

  • 退款金额将通过付款时的支付方式进行退还

  • 退款金额将和付款时所使用的货币类型保持一致

  • 退款金额将退还至付款时所使用的同一账户

  • 如果付款时使用礼品卡,退款金额将会生成新的礼品卡

  • 退款金额到账时间将取决于您的支付方式以及发卡机构

  • 若您使用优惠码进行购物后需要退货,退款金额将为您的实际支付金额——即扣除优惠码额度外您所支付的金额。此外,优惠码将不能再次使用。

  • 若您使用优惠码进行购物后订单中的部分单品需要进行退货,我们将会根据成功购买单品金额和优惠码相应进行退款。

4、客服联系方式

电话:400-120-3544(周一至周六,欧洲中部时间全天 24 小时,德国法定节假日除外)

电邮:customercare@mytheresa.com(24 小时内回复)

在线联系:https://www.mytheresa.com/zh-cn/contacts/

常见问题:https://www.mytheresa.com/zh-cn/customer-care/faq



转载请保留手里来海淘网链接: > 退货退款: Mytheresa如何取消订单,费用都退吗?
赞() 打赏 收藏
分享到: 更多

猜你喜欢的

母婴海淘网站 奶粉海淘网站 纸尿裤海淘网站 孕妇海淘网站 宝宝湿海淘网站 包包海淘网站 鞋子海淘网站 衣服海淘网站 化妆品海淘网站 护肤品品海淘网站 口红海淘网站 香水海淘网站 手表海淘网站 项链海淘网站 百货商城海淘网站 QQ手里来海淘网群二维码 手里来海淘网站长微信二维码 关于我们

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏