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Ashford最全售后攻略,保修攻略解答

摘要:

  • Ashford成长历程编辑1997年: Ashford成立1999年: Ashford网站正式上线[2] 1999年: 于美国纳斯达克(NASDAQ)上市1999年: 与美国亚马逊建立战略合作伙伴关系,并成为亚马逊手表类别最大供应商之一2001年: 入驻美国eBay。同年Ashford总年营业额达美元6500万2007年: Ashford被美国知…

 

Ashford成长历程

编辑1997年: Ashford成立1999年: Ashford网站正式上线[2] 1999年: 于美国纳斯达克(NASDAQ)上市1999年: 与美国亚马逊建立战略合作伙伴关系,并成为亚马逊手表类别最大供应商之一2001年: 入驻美国eBay。同年Ashford总年营业额达美元6500万2007年: Ashford被美国知名珠宝经营集团LuxiGroup LLC 收购[3]  ,同年引进多家知名国际手表和珠宝品牌2010年: 荣登网络零售商 500 强2011年: 与全球最大的企业软件公司甲骨文携手推出“The Vault”个性化网购平台[4] 2012年: Ashford中文官网正式上线,迈出进军中国市场第一步[5] 2013年10月: Ashford亚洲办事处在香港尖沙咀广东道设立,从此,线下取货和2年全球保修服务都可以在香港进行2013年10月: 携手中国邮政指定海外代理UCS合众速递为中国内地客户推出美国直邮服务[6] 2013年11月: 入驻天猫国际商城,开设Ashford天猫国际旗舰店

香港服务中心地址

编辑1). 支持线上下单,线下取货。[7] 2). 支持现场现货购买3). 支持Ashford两年全修保修服务。提示:需提前预约© 2017 Baidu - GS(2015)2650号 - Data © 长地万方 & MapKing香港尖沙咀广东道30号新港中心第一座911B 

              
Ashford官网手表的保修和售后很到位快来吧,你还在等什么
Ashford官网是世界知名的名表珠宝在线商城, 自1997年成立以来广受消费者们的好评,Ashford的主打产品是各式手表,汇集了众多知名品牌,如Omega,Seiko,Citizen,Zodiac,Movado,Gucci等,在海淘如此普及的今天,提起海淘手表各位淘米也一定会想到Ashford。然而由于手表的特殊性,退换货一直是大家最关心的海淘问题之一,我们也经常看到有人问诸如此类的问题:
1、Ashford如何退换货
2、Ashford退换货有什么限制
3、Ashford的国际订单如何退换货
4、Ashford如何保修
今天喵喵就给大家详细解答一下Ashfors的退换货政策

Ashford最全售后攻略,保修攻略解答0

Part、1   Ashford国际订单退换货


Ashford退换货政策 -仅适用于国际订单出现质量问题的情况
请在订单到达时立即开箱验货,若发现有质量问题,请第一时间联络我们。只要产品全新并尚未使用,我们将为您进行换货,或者全额退款。
我们建议将问题产品拍照并描述,直接通过电邮发送给我们,以便鉴别问题及发送给您具体的退换货方法。我们会在48个工作小时内回复您。
联络电邮及电话:

  地区  客户服务电话客户服务电邮美国1-866-ASHFORD (1-866-274-3673)customerservice@ashford.com香港852-3977-8788info@ashford.hk  中国大陆86-400-832-8881info@ashford.hk  




Part、2 Ashford美国境内订单退换货
Ashford 30天退款保证 - 仅适用于寄往美国境内的订单
寄往美国境内的订单会被视为当地订单,可享受30天退款保证。只要产品全新并尚未使用,您即可把产品退回给Ashford,我们将很乐意给您进行全额退款,或根据当时汇率退还商品美金价值的等值货币。
请注意:
l  运往美国以外的所有物品均为最终销售商品,不可退货。
l  Ashford仅会对退还商品的实际购买金额进行退款,原订单中的运费恕不能退款。
l  退还商品所涉及到的运费将由买方负责。
2 个简单步骤
步骤 1: 获取您的退货授权号码Return Authorization Number(RA#).

  地区  客户服务电话客户服务电邮美国1-866-ASHFORD (1-866-274-3673)customerservice@ashford.com香港852-3977-8788info@ashford.hk  中国大陆86-400-832-8881info@ashford.hk  

步骤 2 :自发货之日起的30天内通过投保的可追踪快递来退回您未曾使用过的商品,包括所有材料,如原始证书和免费赠品。保额必须等于该商品的实际支付价格。请注意:必须在您的 RA# 派发后的 10 天内将商品退回 Ashford。
邮寄地址: Ashford.com C/O Returns Dept. 25 Fairmont Ave. E. Providence, RI02914
重要提示:
为确保退货流程更加顺利,请在订单到达时立即开箱验货,在佩戴以及去掉标签/原厂保护膜前,确保货品全新、完好,并工作正常。
- 若商品到货时并不是全新完好的,或不能正常运转,请务必立即重新包裹并进行退货流程。 
- 如果商品已经使用过,或被磨损、更改尺寸,或标签/原厂保护膜已撕掉,Ashford恕不接受退货。 简而言之,Ashford在以下情况不接受退换:
l  商品已被使用或损坏
l  标签/原厂保护膜已被移除
l  已改变产品尺码


Part、3  Ashford保修服务解答
Ashford两年保修服务 -适用于所有手表及珠宝订单
手表:
我们对任何在 Ashford.com 网站购买的手表提供两年延保服务。
我们的保修涵盖手表中最重要的部件:机芯。无论多么精密复杂的机芯,我们都配有相应的精良工具,随时以谨慎细致的方式进行维修。此外,自购买之日起两年内我们可以为您的手表更换电池。客人可以在美国、中国或香港享受保修服务。
保修并不包括表壳、表带、表冠、水晶/玻璃饰面,及因过度磨损和撕裂,或超出手表的防水性能所造成的损坏。
珠宝:
自购买之日起 90 天内,所有珠宝均提供保修服务。经过尺寸修改、雕刻或任何改动处理的商品均不享受维修或保养服务。


请注意:保修服务仅可由Ashford提供。若由未经Ashford授权的第三方维修或保修,Ashford不承担维修责任,2年保修服务将被取消。


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